מדיניות פרטיות – ד”ר אבא

עודכן לאחרונה בתאריך: 10.3.2026

ברוכים הבאים לאתר האינטרנט של ד”ר מיכאל אבא בכתובת: https://drabba.co.il
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים ורואים חשיבות רבה בשמירה על המידע האישי הנמסר לנו או הנאסף במסגרת השימוש באתר.

מדיניות פרטיות זו נועדה להסביר, בשפה ברורה, איזה מידע עשוי להיאסף בעת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, אילו זכויות עומדות לרשותך, וכיצד ניתן ליצור עמנו קשר בנושא פרטיות.

השימוש באתר מעיד כי קראת את מדיניות פרטיות זו והסכמת לה, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

1. מי מפעיל את האתר

האתר מופעל ומנוהל על ידי ד”ר מיכאל אבא ו/או מי מטעמו, מרפאת שיניים המעניקה מידע על שירותי רפואת שיניים, אפשרות ליצירת קשר, תיאום פגישה ופנייה לקבלת מידע.

פרטי התקשרות לצורכי פרטיות:
ד”ר מיכאל אבא
טלפון: 072-3264320
דוא”ל: drabba@me.com
כתובת: פאול גרונינגר 4, ביניין 1 קומה 5 , ראשל״צ

2. סוגי המידע שאנו עשויים לאסוף

בעת השימוש באתר אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

2.1 מידע שאתה מוסר לנו באופן יזום

כאשר אתה משאיר פרטים באתר, יוצר קשר, מבקש שיחה חוזרת או מזמין תור, אתה עשוי למסור לנו מידע כגון:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא”ל

• תוכן הפנייה

• פרטים שתבחר למסור מרצונך החופשי במסגרת ההודעה

נבקש להימנע ממסירת מידע רפואי רגיש ומפורט דרך טפסי יצירת קשר פתוחים באתר, אלא אם התבקשת לעשות זאת באופן מפורש ובאמצעי מאובטח מתאים.

2.2 מידע טכני הנאסף באופן אוטומטי

בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע טכני, כגון:

• כתובת IP

• סוג דפדפן ומכשיר

• מערכת הפעלה

• עמודים שנצפו באתר

• זמני גלישה ושימוש

• מקור ההגעה לאתר

• נתוני שימוש בסיסיים באמצעות קובצי Cookies או טכנולוגיות דומות

2.3 מידע הנאסף באמצעות כלי מדידה וניתוח

ייתכן שהאתר משתמש בכלים לניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש, כגון Google Analytics, Google Search Console, פיקסלים שיווקיים או מערכות מדידה דומות, ככל שהוטמעו באתר בפועל.

3. מטרות השימוש במידע

אנו עשויים להשתמש במידע שנאסף למטרות הבאות:

• יצירת קשר עם פונים ומתן מענה לבקשות

• תיאום פגישות או שיחות חוזרות

• מתן מידע על שירותי המרפאה

• ניהול תקין של האתר ושיפור חוויית המשתמש

• אבטחת מידע, מניעת שימוש לרעה, זיהוי ניסיונות תקיפה או ספאם

• מדידה, ניתוח ושיפור ביצועי האתר, התוכן והשירות

• עמידה בדרישות הדין, ניהול תביעות והגנה על זכויותינו המשפטיות

ככל שייעשה שימוש במידע לצורכי דיוור, פרסום או שיווק ישיר, הדבר ייעשה בהתאם להוראות הדין ובכפוף לקבלת הסכמה במקום שבו היא נדרשת.

4. בסיס ההסתמכות לעיבוד מידע

אנו מעבדים מידע אישי לפי הצורך ובהתאם לאופי הפנייה והשימוש באתר, בין היתר על בסיס:

• הסכמתך, כאשר זו נדרשת

• הצורך לספק לך מענה או שירות שביקשת

• אינטרס לגיטימי בניהול האתר, אבטחתו ושיפור השירות

• חובה חוקית, ככל שחלה עלינו

5. טפסי יצירת קשר ופניות מהאתר

כאשר אתה משאיר פרטים בטופס יצירת קשר או בטופס לתיאום פגישה, המידע נשלח אלינו כדי שנוכל לחזור אליך ולטפל בפנייתך.

נמסור רק מידע מינימלי הדרוש לצורך הטיפול בפנייה.
אין חובה חוקית למסור לנו מידע באמצעות האתר, אך ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא נוכל להשיב לפנייתך או לתאם עבורך שירות.

6. מידע רפואי

האתר נועד בעיקרו לספק מידע כללי על שירותי המרפאה ולא לשמש תחליף לייעוץ רפואי אישי, אבחון או טיפול.

ככל שתבחר למסור לנו מידע בעל אופי רפואי דרך האתר, נעשה מאמץ לטפל בו בזהירות, בסודיות ובהיקף הנדרש בלבד. עם זאת, מומלץ שלא לשלוח דרך טופסי האתר מידע רפואי רגיש, מסמכים רפואיים או תיאורים קליניים מפורטים, אלא אם הופנית לעשות כן באמצעי מאובטח ומוסדר.

7. קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

האתר עשוי להשתמש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך:

• הפעלה תקינה של האתר

• שמירת העדפות משתמש

• ניתוח תנועה ושימוש באתר

• אבטחת מידע

• מדידה ושיפור קמפיינים שיווקיים, ככל שרלוונטי

חלק מה-Cookies הם חיוניים לתפקוד האתר, וחלקם עשויים לשמש למדידה, ניתוח או פרסום.

באפשרותך לנהל, לחסום או למחוק Cookies דרך הגדרות הדפדפן שלך. עם זאת, חסימה של חלק מה-Cookies עלולה להשפיע על חוויית השימוש באתר או על זמינותן של פונקציות מסוימות.

ככל שבאתר מופעל באנר הסכמה ל-Cookies, העדפותיך ינוהלו בהתאם לבחירתך.

8. שירותי צד שלישי

ייתכן שהאתר משתמש בשירותי צד שלישי, למשל:

• שירותי אחסון ושרתים

• שירותי אבטחה וסינון ספאם

• שירותי סטטיסטיקה וניתוח

• תוספים של יצירת קשר

• שירותי מפות, וידאו או תוכן מוטמע

• רשתות פרסום ופלטפורמות מדידה

ספקים אלה עשויים לקבל גישה מוגבלת למידע ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירות שלהם.

כאשר אתה מקיים אינטראקציה עם תוכן המוטמע מאתרים אחרים, כגון סרטון YouTube, מפה של Google Maps, טופס חיצוני או כפתורי רשתות חברתיות, ייתכן שאותם צדדים שלישיים יאספו מידע עליך בהתאם למדיניות הפרטיות שלהם.

9. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים מידע אישי של משתמשים.

אנו עשויים לשתף מידע עם צדדים שלישיים רק במקרים כגון:

• ספקים חיצוניים המספקים לנו שירותים תפעוליים, טכנולוגיים, שיווקיים או אנליטיים

• נותני שירותי אחסון, אבטחה, פיתוח, CRM או דיוור

• אם קיימת חובה חוקית, צו שיפוטי או דרישה מרשות מוסמכת

• במקרה של מחלוקת משפטית, לצורך הגנה על זכויותינו

• במקרה של שינוי מבני בעסק, כגון העברת פעילות, מיזוג או רכישה, בכפוף לדין

10. שמירת מידע

נשמור מידע אישי למשך הזמן הדרוש לצורך המטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לשיקולים תפעוליים, מקצועיים, משפטיים ואבטחתיים.

בין היתר:

• פרטי פנייה יישמרו למשך הזמן הדרוש לטיפול בפנייה ולהמשך קשר סביר

• נתוני שימוש וניתוח יישמרו בהתאם להגדרות המערכות הרלוונטיות

• מידע שנדרש לשמור לפי דין יישמר בהתאם לתקופות הקבועות בדין

לאחר שלא יהיה צורך במידע, נפעל למחיקתו, לאנונימיזציה שלו או לצמצום הגישה אליו, לפי העניין.

11. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני אובדן, שימוש לרעה, גישה בלתי מורשית, שינוי או חשיפה.

עם זאת, אין מערכת מאובטחת באופן מוחלט, ולכן איננו יכולים להבטיח חסינות מלאה מפני חדירה, תקלה או גישה בלתי מורשית.

12. העברת מידע מחוץ לישראל

ייתכן שחלק משירותי האתר, האחסון, האנליטיקה או הספקים הטכנולוגיים פועלים באמצעות שרתים מחוץ לישראל. במקרה כזה, המידע עשוי להיות מועבר ולעבור עיבוד מחוץ לישראל, בהתאם לדין החל ובהיקף הנדרש לצורך מתן השירות.

13. זכויותיך

בכפוף להוראות הדין, אתה עשוי להיות זכאי:

• לעיין במידע אישי שאנו מחזיקים עליך

• לבקש תיקון מידע שגוי, לא מעודכן או לא מדויק

• לבקש מחיקה של מידע, כאשר אין חובה או הצדקה חוקית להמשך שמירתו

• להתנגד לשימושים מסוימים במידע, בכפוף לדין

• לחזור בך מהסכמה, ככל שהעיבוד מבוסס על הסכמה

למימוש זכויותיך ניתן לפנות אלינו באמצעות פרטי הקשר המופיעים במדיניות זו. ייתכן שנבקש פרטים לצורך אימות זהותך לפני טיפול בבקשה.

14. קטינים

האתר אינו מיועד לקטינים ללא ליווי או הסכמת הורה או אפוטרופוס, ככל שנדרש לפי דין. אם נודע לך כי נמסר לנו מידע אישי של קטין בניגוד לדין, אנא פנה אלינו כדי שנוכל לבדוק את העניין.

15. קישורים לאתרים אחרים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים. אין לנו שליטה על מדיניות הפרטיות או נוהלי המידע של אתרים אלה, ולכן מומלץ לעיין במדיניות הפרטיות של כל אתר חיצוני בנפרד.

16. שינויים במדיניות הפרטיות

אנו רשאים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, לפי הצורך, בהתאם לשינויים באתר, בשירותים, בטכנולוגיה או בדרישות הדין. התאריך בראש המסמך יציין את מועד העדכון האחרון.

17. יצירת קשר

לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות, ניתן לפנות אלינו:

ד”ר מיכאל אבא
טלפון: 072-3264320
דוא”ל: drabba@me.com
כתובת: פאול גרונינגר 4, ביניין 1 קומה 5 , ראשל״צ